Icebreakers pour une nouvelle équipe

Ce qui change avec une nouvelle équipe

Une équipe qui se forme est la situation où le brise-glace de connaissance prend tout son sens. Ce qui serait inutile entre collègues de longue date devient ici indispensable.

Personne ne sait qui est qui. Pas seulement les prénoms et les fonctions, qu'on finira par retenir. Ce qui manque surtout, c'est ce qui aide à travailler ensemble : qui sait faire quoi, qui a déjà vécu une situation semblable, à qui demander de l'aide.

Les modes de travail sont inconnus. L'un préfère les échanges écrits, l'autre le téléphone. L'un a besoin de silence pour se concentrer, l'autre réfléchit en parlant. Ces différences créent des frictions tant qu'elles ne sont pas dites.

La confiance n'existe pas encore. Personne ne sait encore ce qu'il peut dire sans risque. C'est précisément pour cela qu'il ne faut pas brusquer : un brise-glace trop intime au premier jour fait l'effet inverse de celui recherché.

Le groupe va durer. Contrairement à une formation ou un séminaire, l'équipe va travailler ensemble des mois, des années. Ce qui se passe dans les premières réunions installe des habitudes durables.

Conséquence : le brise-glace d'une nouvelle équipe vient de la famille créer du lien, en restant dans le registre professionnel. Et il ne se limite pas à la première réunion : il se répète, par petites touches, pendant les premières semaines.

Installer dès le départ des réunions où chacun contribue fait partie de ce que travaille la formation Manager Facilitateur d'Insuffle Académie, utile à un manager qui prend une équipe nouvelle.

Ce qu'il vaut mieux éviter ici

Les confidences au premier jour. L'histoire de son prénom, ses photos d'enfance, sa ligne de vie : ces formats peuvent être forts avec une équipe qui a déjà un peu de confiance. Au premier jour, ils mettent mal à l'aise. Gardez-les pour plus tard, et toujours avec une porte de sortie.

Le mensonge en jeu. Deux vérités, un mensonge est très utilisé pour les nouvelles équipes. Il fonctionne, mais il demande de mentir à des gens qu'on ne connaît pas encore, ce qui gêne certains. Proposez la variante « deux vérités, un souhait ».

Une seule grande séance, puis plus rien. Une heure de jeux de connaissance le premier jour, puis aucune attention à la relation ensuite. La connaissance s'évapore. Mieux vaut cinq minutes à chaque réunion pendant un mois.

Le manager qui ne participe pas. S'il anime sans jouer, il reste extérieur au groupe qu'il veut construire. Il participe, et il parle en dernier.

Oublier les distants. Dans une équipe en partie à distance, les personnes présentes se connaissent vite par les pauses et les déjeuners. Les distants restent des noms. Prévoyez des temps de connaissance pensés pour eux.

Exemple de déroulé d'ouverture en 10 minutes

Cas type : une équipe de neuf personnes créée par une réorganisation, issues de trois services. Première réunion d'équipe, deux heures.

Minute 0 à 1 : le cadre. Le manager dit pourquoi l'équipe existe et ce qu'elle doit produire ensemble. Il annonce : « On commence par dix minutes pour se découvrir un peu, sur le terrain du travail. »

Minute 1 à 6 : les trios. Les participants forment des trios mélangés, une personne de chaque service d'origine. Consigne : trouver trois points communs qui ne se voient pas et qui ne concernent pas le poste actuel. Cinq minutes. C'est trois points communs.

Minute 6 à 9 : le partage. Chaque trio partage son point commun le plus surprenant, en une phrase. Le manager les note.

Minute 9 à 10 : le pont. Le manager fait le lien : « On vient de trois services différents, et on a déjà plus en commun qu'on ne le pensait. Voyons maintenant comment on veut travailler ensemble. » La réunion enchaîne sur les règles de fonctionnement de l'équipe.

Les semaines suivantes

Pendant le premier mois, gardez quelques minutes de connaissance à chaque réunion. Quelques formats adaptés :

• Mon premier job : tout le monde a une histoire, elle fait sourire, et elle n'expose rien d'intime.
• Ce que vous ne savez pas de mon métier : chacun raconte une facette de son ancien poste ou de son expertise. L'équipe découvre des compétences dont elle aura besoin.
• Le mode d'emploi de moi : chacun écrit comment il aime travailler, communiquer, recevoir un retour. Plus profond, il demande vingt à trente minutes et une équipe qui a déjà un peu de confiance.

Pour l'arrivée d'une seule personne dans une équipe existante, l'interview du nouvel arrivant fait poser des questions dans les deux sens. Questions Insuffle propose aussi des questions pour un lancement d'équipe, et Ateliers Insuffle détaille comment poser les règles de fonctionnement d'une réunion.