Brise-glace pour créer du lien

Quand c'est le bon moment

Créer du lien est l'intention la plus demandée, et celle qu'on utilise le plus souvent à mauvais escient. Elle a du sens quand le groupe va devoir travailler ensemble et qu'il lui manque une information de base sur les personnes.

Les situations où c'est le bon choix :

• Une équipe nouvelle, ou une équipe qui accueille plusieurs arrivants d'un coup. Voir les brise-glace pour une nouvelle équipe.
• Le début d'une formation de plusieurs jours, où les stagiaires viennent de services différents. Voir les brise-glace pour une formation.
• Un séminaire inter-services, où les gens se croisent dans les couloirs sans savoir ce que fait l'autre.
• Une équipe à distance qui ne se voit qu'en visio et ne connaît de ses collègues que la voix et le prénom.

Les situations où ce n'est pas le bon choix :

• Une réunion d'une heure entre collègues qui se voient tous les jours. Le temps passé à « faire connaissance » est du temps pris au sujet.
• Un groupe tendu. Demander à des gens qui se méfient les uns des autres de parler d'eux renforce la méfiance. Préférez une ouverture sur le sujet ou un format écrit et anonyme.
• Un comité de direction qui se réunit pour décider. Le registre personnel détonne. Si le lien manque vraiment, passez par le métier.

Une question vous aide à trancher : à la fin de l'activité, qu'est-ce que je veux que chacun sache des autres ? Si la réponse est « rien de précis, juste qu'ils se détendent », vous cherchez probablement un energizer, pas un brise-glace de connaissance.

Comment choisir parmi eux

Les brise-glace de cette famille ne produisent pas tous le même lien. Trois critères permettent de trier rapidement.

Le niveau de connaissance du groupe

Avec des inconnus, commencez léger et en petit groupe. Trois points communs est le plus sûr : en trio, chacun cherche des points communs qui ne se voient pas. Personne n'est exposé devant toute la salle, et la conversation démarre d'elle-même. Moi aussi ! fonctionne sur le même ressort en plénière, en quelques minutes.

Avec une équipe qui se connaît déjà, les jeux de présentation tournent à vide. Allez chercher ce qui reste invisible au quotidien. Ce que vous ne savez pas de mon métier est fait pour les équipes transverses et les comités de direction : chacun raconte une facette de son travail que les autres ignorent, et l'équipe découvre des compétences dont elle ne se servait pas.

Le registre : personnel ou professionnel

Certains formats demandent de livrer un peu de soi. Deux vérités, un mensonge est le plus connu, et il met mal à l'aise ceux qui n'ont pas envie de parler de leur vie privée ou de mentir devant le groupe. D'autres restent sur le terrain professionnel. Mon premier job en est un bon exemple : tout le monde a une histoire, elle fait souvent sourire, et elle n'expose rien d'intime.

Quand vous hésitez, prenez le registre professionnel. On peut toujours aller vers le personnel avec un groupe qui le demande, l'inverse est plus difficile.

Le temps et la profondeur

Les formats courts créent une première accroche. Les formats longs, comme l'interview croisée où chacun présente son binôme au groupe, créent une vraie connaissance, mais prennent vingt minutes et plus. Gardez-les pour les débuts de formation ou de séminaire, quand le groupe va passer plusieurs jours ensemble.

Pour un groupe qui aime deviner, Qui a écrit ça ? a un avantage rare : les faits sont écrits de façon anonyme, puis le groupe devine l'auteur. Les plus discrets ont la même place que les plus bavards.

Les pièges

Confondre lien et confidence. Créer du lien ne demande pas de raconter son enfance. Les formats qui touchent à la famille, aux origines ou aux photos personnelles doivent toujours offrir une porte de sortie : une autre réponse possible, ou le droit de passer. Chaque fiche le précise.

Laisser les tours s'éterniser. Une personne qui raconte une anecdote de trois minutes fait décrocher toutes les suivantes. Annoncez la durée par personne avant de commencer, et coupez avec le sourire.

Commenter les réponses. « Ah bon, toi, tu as fait ça ? » met les participants en concurrence sur l'originalité de leur vie. L'animateur remercie, et passe au suivant.

Faire tout en plénière. À vingt personnes, un tour complet prend vingt minutes et la moitié de la salle n'écoute plus. Passez en trios ou en tables, puis faites remonter une phrase par groupe.

S'arrêter au jeu. Le lien créé en dix minutes s'évapore si rien ne s'en sert ensuite. Posez la question de débrief : « Qu'avez-vous appris sur quelqu'un ici qui pourrait nous être utile aujourd'hui ? » Puis appuyez-vous dessus pendant la séance : « Tu nous as dit que tu avais travaillé en logistique, qu'en penses-tu ? »

Sur les sites frères

Pour trouver la bonne question à poser à chacun plutôt qu'un jeu, Questions Insuffle propose des questions pour créer du lien. Et si votre enjeu est de construire un collectif sur la durée, pas seulement de démarrer une séance, Ateliers Insuffle traite la situation dans créer un collectif.