Brise-glace
L'interview du nouvel arrivant
L'équipe pose au nouvel arrivant des questions préparées à l'avance, qu'il a pu lire et trier, puis il pose à son tour ses propres questions à l'équipe. En quinze minutes, la personne qui arrive existe dans le groupe, découvre comment l'équipe fonctionne vraiment, et l'équipe montre qu'elle s'intéresse à elle autant qu'elle attend d'elle.
Repères
- IntentionCréer du lien
- Durée15 min
- Groupe3 à 15 personnes
- FormatPrésentiel, Visio, Hybride
- Le groupeNe se connaît pas, Se connaît un peu
- EngagementEngageant
- MatérielLa liste des questions de l'équipe, imprimée ou partagée à l'écran, Un chronomètre
- Comité de directionOui, sans risque
Avant de vous lancer : Le format met une seule personne au centre du groupe, parfois dès ses premiers jours. Le nouvel arrivant doit avoir lu et trié les questions à l'avance, pouvoir passer n'importe laquelle sans se justifier, et aucune question ne doit toucher à la vie privée.
La consigne à lire
« Aujourd'hui, on accueille une nouvelle personne, et on va faire connaissance dans les deux sens. »
« Pendant sept minutes, vous posez vos questions préparées. Notre collègue choisit celles auxquelles il répond. »
« Il peut passer n'importe quelle question, sans se justifier. »
« Ensuite, c'est à lui de nous poser ses questions, pendant cinq minutes. Tout le monde peut répondre. »
« Je donne la parole à la première question. »
« Aujourd'hui, on accueille une nouvelle personne, et on va faire connaissance dans les deux sens. »
« Pendant sept minutes, chacun pose sa question préparée. Notre collègue choisit celles auxquelles il répond. »
« Il peut passer n'importe quelle question, sans se justifier. »
« Ensuite, c'est à lui de nous poser ses questions, pendant cinq minutes. Tout le monde peut répondre. »
« Je donne la parole à la première question. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 2 | Présente le nouvel arrivant en une phrase, lit la consigne, rappelle la règle du joker. | Écoute, prépare sa question. |
| 2 à 9 | Donne la parole aux questions, garde le rythme, intervient si une question non prévue déborde vers la vie privée. Annonce la dernière question à six minutes. | Pose ses questions. Le nouvel arrivant répond brièvement ou passe. |
| 9 à 14 | Inverse les rôles : le nouvel arrivant pose ses questions. Veille à ce que plusieurs membres de l'équipe répondent, pas seulement le manager. | Répond aux questions du nouvel arrivant, souvent avec plusieurs points de vue. |
| 14 à 15 | Fait le pont vers le rapport d'étonnement et vers la suite de la réunion. | Remercie et passe à l'ordre du jour. |
Préparation : Une semaine avant, demandez à chaque membre de l'équipe une question pour le nouvel arrivant : une sur son parcours ou sa façon de travailler, ou une plus légère. Relisez la liste et retirez toute question sur la vie privée, la famille, la santé, l'âge, la religion ou le salaire. Envoyez la liste au nouvel arrivant deux jours avant, en lui disant qu'il peut en écarter autant qu'il veut sans se justifier. Demandez-lui aussi de préparer trois questions pour l'équipe.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « Pour notre nouveau collègue : qu'est-ce qui vous a surpris dans nos réponses ? »
Pour relancer : « Pour l'équipe : quelle question du nouvel arrivant vous a fait réfléchir à notre façon de travailler ? »
Le pont vers la suite : Tu viens de nous poser des questions qu'on ne se pose plus. Garde ce regard neuf : dans un mois, on prendra un moment pour que tu nous dises ce qui t'a étonné, en bien et en moins bien. C'est le moment où tu vois des choses que nous ne voyons plus.
Avec qui, et quand dans la séance
Pour toute équipe qui accueille une ou deux personnes, y compris un comité de direction qui accueille un nouveau membre ou une équipe qui accueille un nouveau manager. Fonctionne aussi pour un retour après une longue absence, si la personne le souhaite. Inadapté quand plusieurs personnes arrivent en même temps : le format met une seule personne au centre. Prenez alors « L'interview croisée » ou « Ce que vous ne savez pas de mon métier ». Pour un stagiaire présent quelques semaines, une version de cinq minutes suffit.
Le bon moment
En ouverture de la première réunion d'équipe à laquelle participe le nouvel arrivant, idéalement dans sa première ou sa deuxième semaine. Pas le premier matin : laissez-lui le temps de lire les questions.
Dans une réunion d'une heure
Tient dans une réunion d'une heure si c'est le seul temps d'accueil collectif : quinze minutes en ouverture, puis la réunion habituelle.
Dans une journée de séminaire
Dans un séminaire d'équipe, en ouverture de matinée (9 h 15), après l'accueil et avant le programme. Ou à 14 h 00, si le nouvel arrivant préfère observer le groupe avant.
Variantes
En visio
Partagez la liste des questions à l'écran, et faites lever la main virtuellement pour donner la parole. Demandez à l'équipe d'allumer les caméras : le nouvel arrivant doit voir des visages, pas des initiales. En hybride, alternez questions de la salle et questions à distance.
En grand groupe
Au-delà de quinze personnes, l'interview devient une conférence de presse intimidante. Faites-la en petit comité avec l'équipe proche, et pour le grand groupe, une présentation courte en deux phrases suffit.
À trois ou quatre
À trois ou quatre, laissez la conversation se faire plus librement : chacun pose deux questions, et le nouvel arrivant en pose autant. Le format devient un vrai échange.
Avec un groupe tendu
Si l'équipe traverse une période tendue, le nouvel arrivant risque d'être pris à témoin ou de recevoir des questions piégées (« Tu sais pourquoi ton prédécesseur est parti ? »). Relisez la liste avec plus de soin encore, et faites l'interview en petit comité. Ses propres questions à l'équipe peuvent attendre un tête-à-tête.
Quand ne pas l'utiliser
- Le premier matin, avant que la personne ait eu le temps de lire les questions et de souffler.
- Quand plusieurs personnes arrivent en même temps : l'une serait interviewée, les autres attendraient leur tour devant tout le monde.
- Quand le nouvel arrivant a dit qu'il préférait un accueil plus discret : proposez des cafés individuels avec chaque membre de l'équipe.
Les pièges
- Ne pas relire les questions. Une seule question sur la situation familiale ou l'âge suffit à gâcher l'accueil. Le tri est votre responsabilité, pas celle du nouvel arrivant.
- Oublier l'inversion. Si seule l'équipe pose des questions, c'est un interrogatoire. Les questions du nouvel arrivant sont souvent la partie la plus utile.
- Laisser le manager répondre à toutes les questions du nouvel arrivant. Il entend la version officielle. Faites répondre plusieurs personnes.
- Faire de l'interview un examen de compétences (« Et tu as déjà géré un projet de cette taille ? »). Ce n'est pas un entretien d'embauche : le recrutement est terminé.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes très réservées ou anxieuses, à celles dont le parcours comporte des épisodes qu'elles ne veulent pas raconter, comme une longue maladie ou un licenciement, et à celles qui sont la seule personne d'une catégorie visible dans l'équipe et reçoivent des questions sur cette différence.
Handicap
Demandez à l'avance au nouvel arrivant s'il a besoin d'un aménagement : questions écrites, interprète, temps de réponse plus long. Ne posez jamais de question sur son handicap, même par curiosité bienveillante : s'il veut en parler, il le fera. En visio, activez les sous-titres.
Langue
Si le nouvel arrivant maîtrise moins bien la langue de l'équipe, la liste envoyée à l'avance lui permet de préparer ses réponses. Autorisez des réponses courtes, et laissez-le poser ses propres questions par écrit s'il le préfère.
Timidité
La lecture préalable et le joker sont les deux protections principales. Une personne timide peut répondre en une phrase. Elle peut aussi choisir l'ordre des questions, ce qui lui redonne la main.
Différences culturelles
Dans certaines cultures, refuser une question devant un groupe est impoli. Rappelez le joker à voix haute, et dites-le au nouvel arrivant en privé avant la séance. Évitez les questions sur les origines, même amicales : elles renvoient la personne à sa différence dès son arrivée.
Une scène type
Une équipe de neuf personnes accueille un nouveau responsable logistique dans sa deuxième semaine. La manageuse a reçu dix questions, en a retiré une sur ses enfants et l'a envoyée deux jours avant. Le nouvel arrivant en a écarté une, sur son ancien employeur. En réunion, il répond sur sa façon de travailler et sur ce qu'il aime dans son métier. Puis il pose ses trois questions : qu'est-ce qui fait perdre le plus de temps ici, qui faut-il appeler quand ça coince vraiment, et qu'est-ce qu'on n'ose pas dire au nouveau. Cinq personnes répondent, avec des versions très différentes. La manageuse note les réponses et propose un rapport d'étonnement dans un mois.
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Origine et sources
Pratique d'accueil répandue dans les équipes, proche de l'interview croisée et du rapport d'étonnement, sans auteur connu. Texte entièrement écrit par Insuffle.
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/interview-du-nouvel-arrivant/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps dure « L'interview du nouvel arrivant » ?
Quinze minutes : deux minutes de consigne, sept minutes de questions de l'équipe, cinq minutes de questions du nouvel arrivant, une minute de pont. Pour un stagiaire, une version de cinq minutes suffit.
Quelles questions préparer ?
Des questions sur le parcours, la façon de travailler, ce que la personne aime dans son métier, ce qu'elle attend de l'équipe, et une ou deux plus légères. Jamais sur la famille, la santé, l'âge, la religion, le salaire ou les origines.
Pourquoi envoyer les questions à l'avance ?
Pour que le nouvel arrivant puisse préparer ses réponses et écarter celles qui le gênent sans avoir à refuser devant tout le monde.
Que faire des questions posées par le nouvel arrivant ?
Les noter. Elles disent ce qui n'est pas clair dans l'équipe. Elles nourriront le rapport d'étonnement, un mois plus tard.
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Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.