Brise-glace pour ouvrir le sujet du jour

Quand c'est le bon moment

Ouvrir le sujet est l'intention que nous recommandons par défaut. Elle répond à la critique principale adressée aux brise-glace : « on a joué, et après on a commencé la vraie réunion ». Ici, le jeu est déjà la réunion.

C'est le bon choix dans ces situations :

• Un sujet nouveau, que le groupe découvre ou n'a jamais abordé ensemble. Vous voulez savoir d'où part chacun avant d'expliquer.
• Un sujet dont tout le monde a déjà une idée, souvent différente. Faire émerger ces idées dès le début évite qu'elles ressortent en objections au milieu de la séance.
• Un groupe sceptique, qui soupçonne qu'on lui fait perdre son temps. Une ouverture qui parle immédiatement du sujet lui montre le contraire.
• Un comité de direction ou un public senior, qui supporte mal les jeux sans lien avec l'enjeu. Voir les brise-glace pour un comité de direction.
• Le lancement d'un projet, quand l'équipe doit construire une image commune de ce qu'elle va faire.

C'est moins adapté quand le groupe ne se connaît pas du tout et que la question du jour demande de prendre position. Commencez alors par une accroche courte pour créer du lien, puis enchaînez sur le sujet.

Et quand le climat est tendu, choisissez dans cette famille les formats écrits et anonymes, qui permettent de poser le sujet sans exposer personne. Voir ouvrir une réunion tendue.

Comment choisir parmi eux

Ces brise-glace font tous entrer le groupe dans le sujet, mais pas par la même porte. Demandez-vous ce que vous voulez apprendre du groupe.

Ce que le groupe a en tête

Pour une photographie rapide, trois mots pour le projet demande à chacun trois mots qui lui viennent quand il pense au sujet. Cinq minutes, aucun matériel, et un nuage de mots si vous êtes en visio. Les mots qui reviennent et ceux qui détonnent donnent la carte du groupe.

Ce que j'en sais, ce que je me demande va un cran plus loin : chacun dit ce qu'il sait déjà et ce qu'il se demande. Vous savez ce que vous pouvez sauter et ce que vous devez traiter.

Où en est chacun

L'échelle de 1 à 10 demande à chacun de se situer sur une échelle par rapport au sujet (avancement, confiance, accord), puis de dire ce qui le fait mettre ce chiffre plutôt qu'un chiffre inférieur. Cette seconde question est le cœur de l'exercice : elle fait parler de ce qui marche déjà.

Ce qui pourrait mal tourner

Comment rater cette réunion inverse la question : le groupe liste tout ce qui garantirait l'échec de la séance. Ça fait rire, et ça produit en dix minutes la liste des règles du jeu que personne n'aurait osé énoncer. Même ressort, appliqué au fond, avec les idées reçues : on liste ce qu'on entend dire sur le sujet, puis on trie le vrai du faux.

Ce que personne n'ose dire

La question naïve fait écrire à chacun la question qu'il n'ose pas poser. Les questions sont lues sans nom. C'est le format idéal quand une partie du groupe découvre le sujet et n'ose pas le montrer.

Le vocabulaire commun

Le mot interdit demande d'expliquer le sujet sans employer le jargon habituel. Il révèle vite qui comprend quoi derrière les sigles, et il rend la suite de la réunion plus claire pour tous.

Les pièges

Ouvrir sur le sujet, puis l'ignorer. Si vous recueillez trois mots par personne et que vous déroulez ensuite votre présentation comme prévu, le groupe comprend que sa parole était décorative. Reprenez au moins deux ou trois éléments entendus dans votre introduction.

Poser une question à laquelle on ne peut pas répondre. « Quelle est votre vision du projet ? » paralyse un groupe qui n'en a pas encore. Préférez une question concrète et accessible : un mot, un chiffre, une image, un souvenir.

Lancer un débat trop tôt. Une ouverture sur le sujet n'est pas un débat. Chacun dit ce qu'il pense, personne ne répond à personne. Les désaccords sont notés, ils seront traités plus tard. Sans cette règle, les plus rapides prennent toute la place dès la cinquième minute.

Confondre avec un quiz scolaire. Les formats de type vrai ou faux doivent rester un jeu. Personne n'est noté, personne n'est pris en faute. Annoncez-le avant de commencer.

Oublier le pont. Finissez toujours par une phrase qui relie ce que le groupe vient de dire au programme : « Vous avez été nombreux à parler de délais, c'est par là qu'on commence. »

Sur les sites frères

Le format d'ouverture sur le sujet le plus abouti, celui qu'Insuffle utilise en atelier, est le photolangage : chacun choisit une image et dit ce qu'elle lui évoque du sujet. Pour une séance construite autour d'une image commune, voir la métaphore fil rouge. Et pour trouver la question qui fait entrer dans un sujet complexe, Questions Insuffle propose des questions pour comprendre une situation.