Inclusions et clôtures
Les mots valises
Le groupe choisit les quelques grands mots qui doivent guider son travail, puis traduit chacun en comportements concrets qu'il veut voir et ne veut pas voir. Les malentendus cachés derrière « respect » ou « transparence » sortent avant la séance, et le groupe repart avec des règles qu'il peut vraiment appliquer.
✓ Utilisé par Insuffle sur le terrain
Repères
- IntentionFaire émerger les attentes
- Durée15 à 20 min
- Groupe4 à 30 personnes
- FormatPrésentiel, Visio
- Le groupeNe se connaît pas, Se connaît un peu, Se connaît bien
- EngagementEngageant
- MatérielUn tableau blanc ou une grande feuille, Des post-it de deux couleurs, Des feutres, En visio : un tableau blanc partagé avec deux colonnes par mot
- Comité de directionOui, sans risque
La consigne à lire
« On va se mettre d'accord sur notre façon de travailler, avec des mots qui veulent dire la même chose pour tout le monde. »
« D'abord, vous proposez les grands mots qui comptent pour vous aujourd'hui. On en garde trois. »
« Ensuite, pour chaque mot, vous écrivez ce que vous voulez voir concrètement dans la salle. »
« Et ce que vous ne voulez pas voir. »
« Un comportement par post-it. Quelque chose qu'on pourrait filmer. »
« Je vous donne mon exemple, puis vous écrivez. »
« On va se mettre d'accord sur notre façon de travailler, avec des mots qui veulent dire la même chose pour tout le monde. »
« D'abord, tu proposes les grands mots qui comptent pour toi aujourd'hui. On en garde trois. »
« Ensuite, pour chaque mot, tu écris ce que tu veux voir concrètement dans la salle. »
« Et ce que tu ne veux pas voir. »
« Un comportement par post-it. Quelque chose qu'on pourrait filmer. »
« Je te donne mon exemple, puis tu écris. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 2 | Lit la consigne et donne un exemple : un mot, un comportement voulu, un comportement non voulu. | Écoute, pose une question de compréhension si besoin. |
| 2 à 5 | Recueille les mots proposés, puis fait choisir trois mots par un vote rapide à main levée ou par gommettes. | Propose des mots, vote, retient trois mots. |
| 5 à 10 | Lance l'écriture en silence. Rappelle : un comportement observable par post-it, deux couleurs pour voulu et non voulu. | Chacun écrit ses post-it pour les trois mots et les colle dans les bonnes colonnes. |
| 10 à 16 | Lit les post-it mot par mot, regroupe les doublons, pointe les écarts de sens entre les personnes. | Précise ce qu'il voulait dire, repère les malentendus, complète. |
| 16 à 20 | Fait valider le résultat mot par mot : chacun se reconnaît-il dans ce qui est écrit ? Puis fait le pont. | Valide ou amende, s'engage sur la liste affichée. |
Préparation : Préparez une grande feuille ou un tableau partagé avec, pour chaque mot qui sera retenu, deux colonnes : « ce qu'on veut voir » et « ce qu'on ne veut pas voir ». Ayez en tête trois ou quatre exemples de mots qui reviennent souvent (respect, transparence, engagement, entraide) au cas où le groupe sèche. Préparez votre propre exemple de traduction pour un mot.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « Sur quel mot avez-vous découvert que vous ne mettiez pas la même chose que vos voisins ? »
Pour relancer : « Qu'est-ce qui se serait passé si on avait seulement affiché ce mot, sans le traduire ? »
Le pont vers la suite : Vous avez maintenant des règles qu'on peut observer. Pour la suite de la séance, chacun peut les rappeler, pas seulement moi : si vous voyez un comportement de la colonne de droite, dites-le.
Avec qui, et quand dans la séance
Utile avec toute équipe qui démarre un travail commun, une nouvelle équipe, un comité de direction qui pose ses règles de fonctionnement, ou un groupe en formation qui se donne un cadre. Très efficace avec un public sceptique vis-à-vis des chartes de valeurs : on sort enfin du slogan. Moins utile avec un groupe réuni pour une heure et qui ne se reverra pas : prenez alors « Ma réunion réussie ». Avec une équipe en conflit ouvert, l'exercice peut rouvrir la plaie : passez d'abord par « La carte anonyme ».
Le bon moment
En ouverture d'une séance ou d'un cycle de travail, juste après l'accueil et le rappel de l'objectif, avant d'entrer dans le contenu. On peut aussi le reprendre au début de chaque séance suivante en deux minutes.
Dans une réunion d'une heure
Possible en version resserrée : deux mots seulement, cinq minutes de post-it, huit minutes de mise en commun. Comptez quinze minutes, à réserver à une réunion de lancement.
Dans une journée de séminaire
En ouverture de séminaire, juste après l'accueil (9 h 00) et le programme (9 h 15), de 9 h 20 à 9 h 40. Affichez le résultat au mur toute la journée et revenez-y en clôture vers 17 h 00.
Variantes
En visio
Utilisez un tableau blanc partagé avec une zone par mot et deux colonnes. Le vote sur les mots se fait par réactions ou par un sondage. L'écriture se fait en silence, caméras allumées si possible, puis l'animateur lit à voix haute et regroupe pendant que le groupe commente au micro.
En grand groupe
Au-delà de quinze personnes, faites travailler des tables de cinq ou six, chacune sur un seul mot. Chaque table présente sa traduction en une minute, la salle complète ou amende. On garde la liste finale pour toutes les tables.
À trois ou quatre
À quatre ou cinq, traitez un seul mot mais allez au bout : cinq comportements voulus, cinq non voulus, et une phrase pour dire ce qu'on fait quand quelqu'un sort du cadre.
Avec un groupe tendu
Dans un groupe tendu, faites écrire les post-it en anonyme et lisez-les vous-même. Choisissez des mots tournés vers la séance, pas vers l'histoire de l'équipe. Si un comportement non voulu vise clairement une personne, reformulez-le en règle générale.
Quand ne pas l'utiliser
- Quand les règles ont déjà été posées récemment par le même groupe : reprenez-les plutôt que de recommencer.
- Quand le groupe ne se reverra pas après la séance et que la réunion dure moins d'une heure.
- Quand la direction a déjà décidé des valeurs et ne laissera pas le groupe les traduire : l'exercice serait un faux choix.
Les pièges
- Sauter l'étape des comportements pour gagner du temps : c'est elle qui fait tout le travail. Un mot affiché sans traduction ne change rien.
- Accepter des post-it qui répètent le mot (« être respectueux » pour respect). Demandez : qu'est-ce qu'on verrait ?
- Garder trop de mots : au-delà de trois, la liste devient une charte que personne ne relit.
- Écrire la traduction vous-même. Si le groupe ne l'a pas formulée, il ne s'en servira pas.
- Afficher la liste puis l'oublier : revenez-y au moins une fois en cours de séance.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes qui ont vécu un comportement de la colonne de droite dans l'équipe et qui se sentent visées ou exposées quand il est nommé, et aux nouveaux arrivants qui ne connaissent pas encore les codes.
Handicap
Aucun déplacement nécessaire si un co-animateur colle les post-it. Pour une personne malvoyante, lisez chaque post-it à voix haute. Pour une personne sourde ou malentendante, gardez tout à l'écrit et affichez le tableau bien visible.
Langue
Autorisez des post-it très courts, un verbe et un complément suffisent. Expliquez chaque mot retenu avec un exemple avant l'écriture, car les grands mots abstraits sont les plus difficiles à manier dans une autre langue.
Timidité
L'écriture silencieuse donne à chacun le même poids. Ne demandez à personne de défendre son post-it à l'oral, l'animateur lit pour tous.
Différences culturelles
Le sens de « respect » ou de « transparence » varie beaucoup selon les cultures professionnelles et nationales : c'est précisément ce que l'exercice met au jour. Accueillez les écarts comme une information, sans désigner une façon juste.
Une scène type
Lancement d'un groupe projet de dix personnes venues de trois services. Le groupe retient « respect », « transparence » et « entraide ». Sur « respect », une moitié écrit « arriver à l'heure » et l'autre « ne pas couper la parole ». Sur « transparence », un chef de service écrit « dire les mauvaises nouvelles tôt » et une technicienne « partager les documents de travail ». Personne ne s'était rendu compte de l'écart. La liste finale tient sur une feuille, affichée près de la porte. Deux réunions plus tard, un participant la montre du doigt en souriant quand un collègue lui coupe la parole.
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Origine et sources
Pratique nommée et décrite par Yoan Lureault, fondateur d'Insuffle, dans un article du blog Insuffle sur les « maux valises ». Texte de cette fiche entièrement écrit par Insuffle. Auteur ou source : Yoan Lureault (Insuffle). Voir la source.
Où ce format est décrit : insuffle.com (les-maux-valises-des-mots-qui-incarnent).
✓ Pratiqué par Insuffle, voir https://www.insuffle.com/les-maux-valises-des-mots-qui-incarnent/
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/les-mots-valises/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps faut-il pour les mots valises ?
Quinze à vingt minutes pour trois mots avec un groupe de dix personnes. Avec un seul mot, dix minutes suffisent. Au-delà de trois mots, il faut changer de format et prévoir un vrai atelier.
Quels mots reviennent le plus souvent ?
Respect, transparence, bienveillance, engagement, entraide, confiance. Ce sont justement les plus piégeux : tout le monde est d'accord avec le mot, et chacun y met autre chose.
Que faire si le groupe propose des comportements trop vagues ?
Posez la question du film : si on filmait la réunion, qu'est-ce qu'on verrait à l'écran ? « Être à l'écoute » devient « laisser finir les phrases » ou « reformuler avant de répondre ».
Peut-on le faire en visio ?
Oui, avec un tableau blanc partagé et deux colonnes par mot. L'écriture silencieuse fonctionne même mieux à distance, parce que personne ne voit qui écrit quoi.
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Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.