Team trainings et serious games
Le contrat d'équipe
L'équipe écrit ensemble ses règles de fonctionnement (horaires, canaux, façon de se dire les choses), les formule en comportements observables et fixe la date où elle les révisera. Chacun a contribué à des règles qu'il peut tenir, et les frictions du quotidien deviennent un sujet qu'on peut rouvrir sans conflit.
Repères
- IntentionFaire entendre chaque voix
- Durée45 à 60 min
- Groupe4 à 15 personnes
- FormatPrésentiel, Visio, Hybride
- Le groupeSe connaît un peu, Se connaît bien
- EngagementEngageant
- MatérielPost-it et feutres, ou un tableau blanc en ligne, Un grand support divisé en quatre ou cinq rubriques, Des gommettes ou un outil de vote
- Comité de directionOui, sans risque
La consigne à lire
« On va écrire ensemble les règles qui nous rendent la vie plus simple. »
« Pas des valeurs, des comportements qu'on peut voir. »
« Chacun écrit seul ses propositions, une par post-it, dans les rubriques au tableau. »
« Ensuite on regroupe, on reformule, et on garde ce que tout le monde peut tenir. »
« On fixe enfin la date où on relira ces règles. Vous avez dix minutes pour écrire, c'est parti. »
« On va écrire ensemble les règles qui nous rendent la vie plus simple. »
« Pas des valeurs, des comportements qu'on peut voir. »
« Chacun écrit seul ses propositions, une par post-it, dans les rubriques au tableau. »
« Ensuite on regroupe, on reformule, et on garde ce que tout le monde peut tenir. »
« On fixe enfin la date où on relira ces règles. Tu as dix minutes pour écrire, c'est parti. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 5 | Explique le sens, montre les rubriques et les exemples de règles bien et mal écrites. Précise que les règles s'appliquent à tous, manager compris. | Écoute, pose des questions sur le cadre. |
| 5 à 15 | Lance l'écriture individuelle en silence, une proposition par post-it. | Chacun écrit ses propositions et les colle dans les rubriques. |
| 15 à 30 | Fait lire les post-it par rubrique, regroupe les doublons, aide à reformuler chaque règle en comportement observable. | Clarifie, reformule, signale les règles impossibles à tenir pour lui. |
| 30 à 45 | Pour chaque règle, demande : « Qui ne pourrait pas vivre avec ? » Ajuste jusqu'à ce que personne n'objecte. Limite à six ou huit règles au total, en faisant voter si besoin. | Objecte, amende, vote pour les règles prioritaires. |
| 45 à 55 | Fait relire le contrat final à voix haute. Fixe la date de révision et la personne qui la prépare. Décide où le contrat sera affiché. | Valide, choisit la date et le lieu d'affichage. |
| 55 à 60 | Pose la question de débrief et fait le pont. | Chacun dit en un mot ce qui va changer pour lui. |
Préparation : Préparez quatre ou cinq rubriques au tableau, adaptées à l'équipe : horaires et disponibilités, réunions, canaux de communication et délais de réponse, prise de décision, façon de se dire les désaccords. Préparez deux exemples de règles bien écrites (« On répond aux messages directs dans la demi-journée ») et un mal écrit (« On communique bien »), pour montrer la différence. Prévenez l'équipe à l'avance qu'elle va écrire ses propres règles, et que le manager y participe comme les autres.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « Laquelle de ces règles va changer le plus votre semaine prochaine ? »
Pour relancer : « Et laquelle sera la plus difficile à tenir pour nous ? »
Le pont vers la suite : Ces règles sont les nôtres, pas celles du service ni du manager. Quand l'une d'elles ne marche plus, on ne la contourne pas en silence : on la met à l'ordre du jour, et on la réécrit ensemble à la date prévue.
Avec qui, et quand dans la séance
Pour une équipe qui démarre, qui accueille plusieurs nouveaux, qui passe en télétravail partiel, ou dont les frictions du quotidien s'accumulent : messages tardifs, réunions qui débordent, décisions prises dans le couloir. Un comité de direction en tire beaucoup sur ses propres réunions. Pour un groupe qui ne se réunira qu'une fois, c'est disproportionné : prenez « Le mur des attentes » ou les règles de séance proposées par l'animateur.
Le bon moment
En début de collaboration, dans les premières semaines d'une équipe, ou en séminaire après un diagnostic de fonctionnement. Jamais en ouverture de séance à froid : faites précéder d'un brise-glace léger.
Dans une réunion d'une heure
Il occupe une réunion d'une heure entière. Gardez cinq minutes d'accueil avant et terminez sur la date de révision. Si vous n'avez que trente minutes, ne traitez qu'une ou deux rubriques.
Dans une journée de séminaire
De 10 h 30 à 11 h 30 en séminaire d'équipe, après l'accueil et un premier temps sur les réussites et irritants. Révision prévue lors du prochain séminaire ou dans trois mois.
Variantes
En visio
Utilisez un tableau blanc en ligne avec une colonne par rubrique, l'écriture individuelle se fait en même temps. Pour le consentement, demandez aux objecteurs de lever la main virtuelle. Ajoutez une règle sur la visio elle-même : caméras, micros, chat.
En grand groupe
Au-delà de quinze personnes, faites travailler des sous-groupes de cinq sur une rubrique chacun, puis chaque sous-groupe présente ses deux ou trois règles à la plénière, qui valide par consentement.
À trois ou quatre
À quatre ou cinq, sautez l'écriture sur post-it : chacun propose oralement une règle par rubrique, l'animateur écrit en direct, et la validation se fait au fil de l'eau.
Avec un groupe tendu
En climat tendu, l'écriture individuelle et anonyme est indispensable avant toute discussion. Formulez les règles sur des comportements futurs, jamais sur des faits passés, et interdisez de citer des noms. Si le conflit porte sur des personnes, réglez-le d'abord, le contrat ne le remplacera pas.
Quand ne pas l'utiliser
- Pour un groupe éphémère qui ne se reverra pas : le coût en temps est trop élevé.
- Quand un conflit ouvert entre deux personnes est la vraie source des frictions.
- Quand le manager compte imposer ses règles et ne fait qu'habiller la décision : l'équipe le sentira.
- Quand personne n'est prêt à revoir le contrat à la date prévue.
Les pièges
- Écrire des valeurs (« respect », « transparence ») au lieu de comportements : tout le monde est d'accord, personne ne sait quoi faire lundi.
- Garder vingt règles : personne ne les retient. Six à huit suffisent.
- Oublier la date de révision : le contrat vieillit dans un coin du tableau et devient un document mort.
- Laisser le manager parler en premier ou valider seul : l'équipe s'aligne sur lui au lieu de dire ce qui la gêne.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes dont les contraintes personnelles (temps partiel, horaires de garde, traitement médical, pratique religieuse) entrent en tension avec les règles proposées, et qui ne veulent pas les expliquer devant le groupe.
Handicap
Prévoyez un support lisible en gros caractères et lisez les règles à voix haute. Une personne qui ne peut pas écrire sur post-it dicte à un voisin ou utilise l'outil en ligne. Vérifiez que les règles sur les réunions ou les canaux tiennent compte des aménagements de chacun.
Langue
Formulez chaque règle en une phrase courte, sans jargon. Pour une équipe multilingue, décidez quelle langue fait foi et traduisez le contrat final.
Timidité
L'écriture individuelle en silence et la règle du consentement (« qui ne pourrait pas vivre avec ? ») permettent de s'exprimer sans débattre. Proposez aussi de signaler une gêne en privé avant la validation.
Différences culturelles
Le rapport aux horaires, à la hiérarchie et au désaccord direct varie selon les cultures. Faites nommer ces différences comme des données à prendre en compte, pas comme des défauts à corriger.
Une scène type
Une équipe de neuf personnes, dont trois arrivées dans le mois et quatre en télétravail deux jours par semaine. Les irritants sont connus : messages le soir, réunions décalées au dernier moment. Pendant l'heure, l'équipe garde sept règles, dont « pas de message attendant une réponse après 19 h » et « une réunion déplacée moins de 24 heures avant est annulée, pas déplacée ». Un nouveau signale qu'il travaille à temps partiel le mercredi, une règle est ajustée sans qu'il ait à se justifier. Le contrat est affiché dans l'espace d'équipe, révision fixée dans trois mois.
Venez l'organiser chez vous
Envie de vivre ce type d'exercice avec votre équipe, animé et débriefé par des facilitateurs ? Insuffle organise des team buildings qui servent le travail.
Votre réunion d'équipe tourne en rond ? Deux jours avec Insuffle Académie pour animer des réunions où chacun contribue. La formation Manager Facilitateur.
Origine et sources
Pratique répandue dans les équipes agiles et en management d'équipe, sans auteur identifié, décrite notamment dans le Team Playbook d'Atlassian. Texte entièrement écrit par Insuffle.
Où ce format est décrit : atlassian.com (working-agreements).
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/le-contrat-d-equipe/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps faut-il pour « Le contrat d'équipe » ?
Quarante-cinq à soixante minutes pour une équipe de six à douze personnes. En trente minutes, traitez seulement une ou deux rubriques, puis complétez lors d'une réunion suivante.
Combien de règles faut-il garder ?
Six à huit au maximum. Au-delà, personne ne les retient. Si la liste est longue, faites voter et gardez le reste pour la prochaine révision.
Quand faut-il le réviser ?
Fixez la date dès la séance, en général après trois mois ou lors de chaque arrivée importante. Une révision prend vingt minutes : ce qui marche, ce qu'on retire, ce qu'on ajoute.
Et si quelqu'un ne respecte pas une règle ?
On en parle d'abord en tête-à-tête, puis on met la règle à l'ordre du jour si le problème revient. Souvent, une règle non tenue est une règle mal écrite ou irréaliste.
Le manager doit-il participer ?
Oui, comme membre de l'équipe, et les règles s'appliquent à lui aussi. Il propose ses règles en dernier pour ne pas orienter les autres.
Brise-glace proches
-
Les mots valises
Le groupe choisit les quelques grands mots qui doivent guider son travail, puis traduit chacun en comportements concrets qu'il veut voir et...
-
Le bilan de santé d'équipe
L'équipe vote vert, orange ou rouge, en même temps et sans discuter, sur une série de critères de fonctionnement, puis choisit une à trois...
-
Le mur des attentes
Chacun écrit ses attentes sur des post-it, les colle au mur, puis le groupe les regroupe par familles et l'animateur dit ce qui sera traité...
Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.