Inclusions et clôtures · un classique
Plus et delta
En fin de séance, chacun note ce qui a bien fonctionné et qu'il faut garder, le plus, et ce qu'il changerait la prochaine fois, le delta, formulé comme une proposition. En cinq à dix minutes, le groupe ferme la séance sur une amélioration concrète plutôt que sur une plainte, et la réunion suivante peut déjà être meilleure.
✓ Utilisé par Insuffle sur le terrain
Repères
- IntentionClore
- Durée5 à 10 min
- Groupe3 à 30 personnes
- FormatPrésentiel, Visio, Hybride
- Le groupeNe se connaît pas, Se connaît un peu, Se connaît bien
- EngagementLéger
- MatérielUn paperboard partagé en deux colonnes, un plus à gauche et un triangle delta à droite, Des post-it de deux couleurs, Des feutres
- Comité de directionOui, sans risque
La consigne à lire
« Avant de partir, on améliore notre façon de travailler ensemble. »
« Sur le post-it jaune, écrivez une chose qui a bien marché aujourd'hui et qu'on doit garder. »
« Sur le post-it bleu, écrivez une chose que vous changeriez la prochaine fois. »
« Le delta, c'est une proposition. Pas c'était trop long, mais on pourrait finir à l'heure en limitant les tours de table. »
« Vous avez deux minutes, puis vous venez coller vos post-it. Je mets les miens en premier. »
« Avant de partir, on améliore notre façon de travailler ensemble. »
« Sur le post-it jaune, écris une chose qui a bien marché aujourd'hui et qu'on doit garder. »
« Sur le post-it bleu, écris une chose que tu changerais la prochaine fois. »
« Le delta, c'est une proposition. Pas c'était trop long, mais on pourrait finir à l'heure en limitant les tours de table. »
« Tu as deux minutes, puis tu viens coller tes post-it. Je mets les miens en premier. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 1 | Lit la consigne, montre les deux colonnes, colle son propre plus et son propre delta en exemple. | Prend ses deux post-it. |
| 1 à 3 | Laisse deux minutes en silence. | Écrit un plus et un delta. |
| 3 à 5 | Fait coller les post-it, regroupe ceux qui se ressemblent pendant que le groupe colle. | Vient coller ses post-it dans la bonne colonne. |
| 5 à 9 | Lit à voix haute les plus, puis les deltas. Propose de retenir un seul delta à appliquer dès la prochaine réunion, choisi par le groupe à main levée. | Écoute, choisit le delta à appliquer. |
| 9 à 10 | Fait le pont vers la prochaine séance et clôt. | Repart avec un changement concret. |
Préparation : Tracez au paperboard deux colonnes : à gauche un signe plus, à droite un triangle, le symbole delta, avec en dessous « ce que je changerais ». Distribuez deux post-it de couleurs différentes par personne. Préparez votre propre plus et votre propre delta d'animateur. Prévoyez d'emporter ou de photographier le paperboard : il servira à la prochaine réunion.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « Parmi tous ces deltas, lequel voulez-vous voir appliqué dès la prochaine fois ? »
Pour relancer : « Et dans les plus, qu'est-ce qu'on risque de perdre si on n'y fait pas attention ? »
Le pont vers la suite : On garde ces trois plus, on ne les sacrifie pas. Et on applique ce delta dès la prochaine réunion. Je l'écris en haut de l'ordre du jour, et la prochaine fois, on commence par vérifier si on l'a tenu.
Avec qui, et quand dans la séance
Fonctionne avec tous les publics professionnels et sur tous les types de séances, de la réunion hebdomadaire au séminaire. Particulièrement utile pour les réunions récurrentes, où l'amélioration se voit d'une fois sur l'autre, et pour les comités de direction qui veulent améliorer leurs propres réunions. Moins pertinent pour une séance unique qui ne se reproduira pas : prenez « Le mot de sortie ». Si vous voulez aussi recueillir ce que les gens emportent, prenez « J'emporte, je laisse ».
Le bon moment
Dans les cinq à dix dernières minutes, après la récapitulation des décisions et des actions. Jamais après le départ des premiers participants : réservez le temps dans l'ordre du jour.
Dans une réunion d'une heure
Idéal dans une réunion d'une heure : cinq minutes à la fin, chaque semaine ou chaque mois. C'est un rituel qui ne coûte presque rien et qui améliore les réunions suivantes de façon visible.
Dans une journée de séminaire
En clôture de journée, de 16 h 45 à 16 h 55, après le plan d'action. Pour un séminaire de deux jours, faites aussi un plus et delta rapide à la fin du premier jour : vous pourrez ajuster le lendemain matin.
Variantes
En visio
Utilisez un tableau blanc partagé avec deux colonnes et des post-it virtuels de deux couleurs, ou deux messages dans le chat, l'un commençant par plus, l'autre par delta, envoyés au même signal. Faites voter le delta à appliquer avec les réactions ou un sondage.
En grand groupe
Au-delà de trente personnes, faites remplir les post-it par table et demandez à chaque table de choisir son meilleur plus et son meilleur delta. Seuls ceux-là vont au paperboard. Ou utilisez un formulaire en ligne, avec un nuage de mots en direct.
À trois ou quatre
À trois ou quatre, faites-le à l'oral : chacun dit son plus, puis chacun dit son delta, et le groupe décide ensemble du changement. Trois minutes suffisent.
Avec un groupe tendu
Dans un groupe tendu, faites-le par écrit et anonyme, avec des post-it identiques et des feutres identiques. Lisez tout à voix haute, y compris les deltas acides, sans les commenter, et reformulez en proposition ceux qui sont écrits comme des reproches.
Quand ne pas l'utiliser
- Quand la séance s'est mal terminée, par exemple sur un conflit ouvert : le plus et delta paraîtrait déconnecté. Prenez un temps de parole sur ce qui vient de se passer.
- Quand vous ne pourrez rien changer à la prochaine séance, parce qu'elle est animée par quelqu'un d'autre ou qu'elle n'aura pas lieu : ne promettez pas une amélioration.
- Quand vous le faites depuis des mois sans jamais appliquer un seul delta : arrêtez, ou appliquez enfin.
Les pièges
- Laisser les deltas sous forme de plaintes (« trop long », « trop de diapos »). Ils ne disent pas quoi faire. Demandez à chaque fois : que proposez-vous ?
- Ranger le paperboard et ne jamais y revenir. Le format ne sert qu'à condition de relire le delta à la séance suivante et de dire s'il a été appliqué.
- Vouloir appliquer tous les deltas. Un seul changement par séance, c'est tenable. Dix changements, c'est zéro.
- Se justifier quand on est l'animateur ou le manager (« Oui, mais c'était parce que... »). Remerciez et notez, c'est tout.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes qui animent ou organisent la séance et reçoivent les deltas comme une critique personnelle, et à celles qui ont des difficultés d'écriture et craignent d'être reconnues.
Handicap
Pour une personne qui ne peut pas se déplacer jusqu'au paperboard, quelqu'un vient chercher ses post-it, ou tout le monde les remet à l'animateur. Pour une personne aveugle ou malvoyante, lisez tous les post-it à voix haute et acceptez qu'elle dise les siens. Pour une personne sourde, laissez le paperboard visible pendant la lecture.
Langue
Autorisez des mots-clés plutôt que des phrases. L'exemple de delta donné dans la consigne sert de modèle de formulation. Lisez les post-it à voix haute pour vérifier qu'ils sont compris.
Timidité
L'écrit protège les personnes discrètes : leur delta pèse autant que celui des autres. Ne demandez jamais qui a écrit tel post-it.
Différences culturelles
Dans certaines cultures professionnelles, dire ce qui ne va pas, même sous forme de proposition, est difficile devant sa hiérarchie. Le format anonyme et le cadrage en proposition aident. Le manager peut montrer l'exemple en écrivant un delta sur sa propre façon d'animer.
Une scène type
Une équipe projet de huit personnes fait son point hebdomadaire en visio depuis des mois. Le chef de projet ouvre un tableau partagé à deux colonnes dans les cinq dernières minutes. Les plus disent : « ordre du jour envoyé la veille », « décisions notées en direct ». Les deltas disent : « les sujets techniques pourraient être traités à part », « on pourrait couper les caméras sur les points d'information pure ». Le groupe vote pour le premier delta. La semaine suivante, le chef de projet ouvre la réunion en relisant le delta : les sujets techniques ont eu leur propre créneau mardi. La réunion dure quarante minutes au lieu d'une heure.
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Origine et sources
Pratique de rétrospective répandue dans les méthodes agiles et dans les démarches d'amélioration continue, origine discutée. Texte entièrement écrit par Insuffle.
Où ce format est décrit : insuffle.com (dynamiser-cohesion-dequipe), insuffle-academie.com (types-ateliers-collaboratifs).
✓ Pratiqué par Insuffle, voir https://www.insuffle.com/dynamiser-cohesion-dequipe/
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/plus-et-delta/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps dure « Plus et delta » ?
Cinq minutes à l'oral en petit groupe, dix minutes avec les post-it et le vote du delta à appliquer. C'est l'une des clôtures les plus rentables pour une réunion récurrente.
Pourquoi un delta et pas un moins ?
Le moins invite à la plainte, le delta invite au changement. Le triangle, symbole de la différence, rappelle qu'on cherche ce qui pourrait être autrement la prochaine fois, pas ce qui était mauvais.
Que faire de tous les deltas ?
En choisir un seul, avec le groupe, et l'appliquer dès la séance suivante. Gardez les autres sur la photo du paperboard et revenez-y quand le premier est tenu.
Peut-on le faire en visio ?
Oui, avec un tableau partagé à deux colonnes ou deux messages dans le chat envoyés au même signal. Faites voter le delta à appliquer avec un sondage.
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Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.