Inclusions et clôtures
Étoiles et souhaits
En fin de séance, chacun nomme un moment qui a brillé et formule un souhait concret pour la prochaine fois. En cinq à dix minutes, le groupe se quitte sur ce qui a marché, et l'animateur repart avec des améliorations précises qu'il peut appliquer dès la séance suivante.
Repères
- IntentionClore
- Durée5 à 10 min
- Groupe3 à 40 personnes
- FormatPrésentiel, Visio, Hybride
- Le groupeNe se connaît pas, Se connaît un peu, Se connaît bien
- EngagementLéger
- MatérielDeux post-it de couleurs différentes par personne, ou une carte pliée en deux, Un tableau à deux colonnes : étoiles, souhaits
- Comité de directionOui, sans risque
La consigne à lire
« Avant de partir, on regarde ce qui a marché et ce qu'on peut améliorer. »
« Sur le post-it jaune, écrivez une étoile : un moment précis qui a brillé pour vous. »
« Sur le post-it bleu, écrivez un souhait pour la prochaine fois. »
« Un souhait que quelqu'un peut réaliser, pas un vœu pieux. »
« Vous avez une minute. Voici les miens pour commencer. »
« Avant de partir, on regarde ce qui a marché et ce qu'on peut améliorer. »
« Sur le post-it jaune, écris une étoile : un moment précis qui a brillé pour toi. »
« Sur le post-it bleu, écris un souhait pour la prochaine fois. »
« Un souhait que quelqu'un peut réaliser, pas un vœu pieux. »
« Tu as une minute. Voici les miens pour commencer. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 1 | Lit la consigne, montre les deux colonnes, donne son étoile et son souhait en exemple. | Écoute, prend deux post-it. |
| 1 à 3 | Laisse écrire en silence, puis invite chacun à coller ses post-it dans les deux colonnes. | Chacun écrit une étoile et un souhait, puis les colle au tableau. |
| 3 à 7 | Lit à voix haute quelques étoiles, puis tous les souhaits. Pour chaque souhait, dit tout de suite : je le prends, je ne peux pas, ou on en reparle. Regroupe les souhaits proches. | Écoute, précise un souhait si l'animateur le demande. |
| 7 à 10 | Pose la question de débrief, recueille une ou deux réponses, puis fait le pont vers la prochaine séance. | Une ou deux personnes réagissent. |
Préparation : Tracez au tableau deux colonnes, « étoiles » et « souhaits ». Préparez votre propre étoile et votre propre souhait pour donner l'exemple, en visant juste : une étoile qui nomme un moment précis, un souhait que quelqu'un peut réaliser la prochaine fois. Si la réunion est récurrente, prévoyez cinq minutes au début de la prochaine séance pour relire les souhaits et dire ce que vous en avez fait. C'est cette boucle qui fait la valeur du format.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « Quel souhait, parmi ceux du tableau, aimeriez-vous voir appliqué dès la prochaine fois ? »
Pour relancer : « Et quelle étoile voulez-vous absolument garder ? »
Le pont vers la suite : Les souhaits que j'ai pris, vous les verrez appliqués à la prochaine séance, et on commencera par les relire ensemble. Les étoiles, on les garde : ce sont nos façons de faire qui marchent, et on ne les sacrifiera pas en voulant tout améliorer.
Avec qui, et quand dans la séance
Marche avec tous les groupes et dans tous les formats, du comité de direction hebdomadaire à la fin d'une formation. Particulièrement utile pour une réunion récurrente qu'on veut améliorer petit à petit, et pour un groupe fatigué, parce que c'est court et qu'on finit sur du positif. Moins adapté quand la séance a été difficile et que le groupe a besoin de dire ce qui n'allait pas : l'étoile obligatoire paraît alors forcée. Prenez dans ce cas « Rose, bourgeon, épine », qui fait de la place à ce qui pique.
Le bon moment
Tout à la fin, après les décisions et le relevé des actions. Les souhaits de la séance précédente se relisent au début de la suivante, juste après l'accueil.
Dans une réunion d'une heure
Tient en cinq minutes dans une réunion d'une heure, en version écrite : une minute pour écrire, trois minutes pour lire quelques souhaits, une pour conclure. Réservez ces cinq minutes dans l'ordre du jour, sinon elles disparaissent.
Dans une journée de séminaire
À 17 h 00, juste avant le départ, pour dix minutes. En séminaire de deux jours, faites-le aussi à la fin du premier jour : les souhaits du soir modifient le programme du lendemain matin.
Variantes
En visio
Faites écrire l'étoile et le souhait dans le chat sans envoyer, puis envoi simultané au signal. Ou utilisez un tableau blanc avec deux colonnes. Lisez vous-même les souhaits à voix haute et répondez à chacun, comme en salle.
En grand groupe
Au-delà de vingt-cinq personnes, ne lisez pas tout. Faites coller les post-it pendant que le groupe range ses affaires, regroupez les souhaits par thème devant tout le monde, et répondez aux trois thèmes les plus fréquents. Photographiez le tableau pour la suite.
À trois ou quatre
À trois ou quatre, faites un tour oral : chacun dit son étoile et son souhait, et le groupe décide ensemble, souhait par souhait, s'il l'adopte pour la prochaine fois. Le format devient un mini-réglage de l'équipe.
Avec un groupe tendu
Si la séance a été tendue, l'étoile obligatoire peut sonner faux. Autorisez une étoile minuscule, « on a fini à l'heure », et faites les souhaits par écrit, sans signature. Lisez-les tous, sans commentaire défensif.
Quand ne pas l'utiliser
- Quand rien ne pourra être modifié dans les séances suivantes : demander des souhaits qu'on ignorera use la confiance.
- Quand la séance a été vraiment difficile et que le groupe a besoin d'exprimer ce qui n'allait pas : préférez un format qui laisse de la place aux épines.
- Quand il ne reste que deux minutes : bâclé, le format laisse une impression de formalité.
Les pièges
- Accepter des souhaits vagues, « plus de communication » : personne ne sait quoi en faire. Demandez : concrètement, qu'est-ce qui serait différent ?
- Lire les souhaits sans y répondre : le groupe a l'impression de remplir un questionnaire de satisfaction.
- Oublier de relire les souhaits à la séance suivante : c'est la boucle qui donne envie de jouer le jeu la fois d'après.
- Se justifier face à un souhait qui ressemble à une critique : remerciez, dites ce que vous en faites, et passez.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes qui ont mal vécu la séance et à qui l'on demande malgré tout de trouver une étoile, et à celles qui craignent qu'un souhait soit lu comme une critique du chef.
Handicap
La version orale convient à une personne qui ne peut pas écrire, la version écrite à une personne qui ne peut pas parler. Pour une personne aveugle, lisez à voix haute tous les post-it. Pour une personne sourde, le tableau à deux colonnes suffit, gardez-le visible pendant la lecture.
Langue
Une étoile et un souhait tiennent en quelques mots. Autorisez le dessin ou la langue de son choix. La structure du tableau aide à comprendre sans tout lire.
Timidité
L'écrit et la lecture par l'animateur évitent de parler devant le groupe. Les post-it peuvent rester sans signature.
Différences culturelles
Dans certaines cultures, formuler un souhait d'amélioration à destination de l'animateur ou du chef est délicat. Présentez les souhaits comme des services rendus à la prochaine séance, et donnez vous-même un souhait qui vous concerne, pour montrer que c'est permis.
Une scène type
Comité de direction hebdomadaire de sept personnes, qui finit toujours en retard. L'animatrice instaure étoiles et souhaits. Première semaine : trois souhaits disent la même chose, « envoyer les documents la veille ». Elle répond tout de suite : « Je le prends. » La semaine suivante, elle ouvre la réunion en relisant les souhaits et en montrant que les documents sont partis la veille. Les souhaits de la deuxième semaine sont plus nombreux et plus précis. Au bout d'un mois, la réunion finit à l'heure, et personne ne se souvient exactement quand ça a changé.
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Origine et sources
Pratique de retour très répandue dans l'enseignement et la formation, sous les formes « une étoile, un souhait » ou « deux étoiles et un souhait », sans auteur connu. Règle du souhait faisable, boucle avec la séance suivante et texte écrits par Insuffle.
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/etoiles-et-souhaits/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps dure « Étoiles et souhaits » ?
Cinq minutes dans une réunion courte, dix minutes en fin de formation ou de séminaire. L'écriture prend une minute, le reste sert à lire et surtout à répondre aux souhaits.
Quelle différence avec « Plus et delta » ?
Le principe est voisin. « Étoiles et souhaits » parle davantage aux groupes peu familiers des pratiques agiles, et le mot souhait invite à une proposition plutôt qu'à une critique.
Faut-il répondre à tous les souhaits ?
Oui, même brièvement : je le prends, je ne peux pas, on en reparle. Un souhait sans réponse décourage celui qui l'a écrit de recommencer.
Combien d'étoiles demander ?
Une suffit dans une réunion récurrente. En fin de formation, deux étoiles et un souhait équilibrent mieux le bilan, surtout si la journée a été dense.
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Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.