Inclusions et clôtures
Les quatre A
Chacun remplit quatre colonnes : ce que j'ai aimé, ce que j'ai appris, ce qui m'a manqué, ce que j'aurais aimé. En vingt minutes, le groupe fait un bilan qui ne s'arrête pas au « c'était bien », et repart avec des enseignements concrets pour la suite.
Repères
- IntentionClore
- Durée15 à 25 min
- Groupe4 à 20 personnes
- FormatPrésentiel, Visio, Hybride
- Le groupeSe connaît un peu, Se connaît bien
- EngagementEngageant
- MatérielQuatre feuilles de paperboard ou un mur divisé en quatre colonnes, Des post-it de quatre couleurs si possible, Des feutres
- Comité de directionOui, sans risque
La consigne à lire
« On va faire le bilan de ce qu'on a vécu ensemble, en quatre colonnes. »
« Ce que vous avez aimé. Ce que vous avez appris. »
« Ce qui vous a manqué. Ce que vous auriez aimé. »
« Une idée par post-it. Écrivez en silence, au moins un post-it par colonne. »
« Vous avez six minutes. Ensuite, on colle et on lit ensemble. »
« On va faire le bilan de ce qu'on a vécu ensemble, en quatre colonnes. »
« Ce que tu as aimé. Ce que tu as appris. »
« Ce qui t'a manqué. Ce que tu aurais aimé. »
« Une idée par post-it. Écris en silence, au moins un post-it par colonne. »
« Tu as six minutes. Ensuite, on colle et on lit ensemble. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 2 | Lit la consigne en montrant chaque colonne, donne un exemple pour la colonne « il m'a manqué », souvent la plus mal comprise. | Écoute, prend des post-it. |
| 2 à 8 | Laisse écrire en silence. Annonce le temps restant à mi-parcours. | Chacun écrit ses post-it, une idée par post-it. |
| 8 à 12 | Invite chacun à coller ses post-it dans les colonnes, en regroupant ceux qui se ressemblent. | Colle ses post-it, lit ceux des autres. |
| 12 à 20 | Lit à voix haute colonne par colonne, en résumant les regroupements. Souligne ce qui revient plusieurs fois et un ou deux post-it isolés. | Écoute, précise un post-it si l'animateur le demande. |
| 20 à 24 | Pose la question de débrief, note les deux ou trois enseignements retenus, fait le pont. | Deux ou trois personnes répondent, le groupe valide les enseignements. |
Préparation : Tracez quatre colonnes au mur ou sur un tableau blanc partagé, avec leurs titres en gros : « J'ai aimé », « J'ai appris », « Il m'a manqué », « J'aurais aimé ». Distribuez des post-it et des feutres avant d'expliquer la consigne. Décidez à l'avance ce que deviendront les post-it : compte rendu, plan d'action, message au prochain groupe.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « En regardant les deux dernières colonnes, qu'est-ce qu'on ferait autrement la prochaine fois ? »
Pour relancer : « Et dans la colonne « appris », qu'est-ce que vous allez utiliser dès la semaine prochaine ? »
Le pont vers la suite : Les deux premières colonnes disent ce qu'on garde. Les deux dernières disent ce qu'on change. Je repars avec ces trois points, et on les relira au lancement du prochain projet.
Avec qui, et quand dans la séance
Idéal pour clore une formation, la fin d'un projet, un séminaire ou un trimestre de travail d'équipe. Fonctionne aussi en comité de direction pour faire le bilan d'un chantier. Suppose que le groupe ait vécu quelque chose ensemble d'assez long : après une réunion d'une heure, c'est disproportionné, prenez « Le mot de sortie » ou « Plus et delta ». Avec un groupe sous tension, la colonne « il m'a manqué » peut devenir un réquisitoire : préférez une version écrite et anonyme.
Le bon moment
En clôture, juste avant le mot de la fin et les remerciements, une fois que le contenu est terminé. Pas après le départ des premiers participants.
Dans une réunion d'une heure
Trop long pour une réunion d'une heure ordinaire. En réunion de fin de projet, gardez quinze minutes, avec une seule minute d'écriture par colonne et une lecture rapide.
Dans une journée de séminaire
En fin de journée de formation ou de séminaire, de 16 h 30 à 16 h 55, avant le mot de sortie. En fin de formation de plusieurs jours, il peut remplacer une partie du questionnaire de satisfaction.
Variantes
En visio
Préparez un tableau blanc partagé avec les quatre colonnes et des post-it numériques de couleurs différentes. Laissez une minute de plus pour la prise en main de l'outil. Sans outil, faites écrire chaque colonne dans le chat, une colonne à la fois, avec envoi simultané au signal.
En grand groupe
Au-delà de vingt personnes, faites travailler par tables de cinq : chaque table remplit ses quatre colonnes, puis ne garde que les deux post-it les plus parlants par colonne pour la plénière. Le mur reste lisible.
À trois ou quatre
À quatre ou cinq, faites un tour oral par colonne après l'écriture, chacun lisant un post-it. On gagne en échange ce qu'on perd en volume.
Avec un groupe tendu
Rendez l'écriture anonyme : tout le monde écrit avec le même type de feutre, l'animateur ramasse et colle lui-même. Lisez sans demander qui a écrit quoi, et reformulez les post-it qui visent une personne en constat sur le fonctionnement.
Quand ne pas l'utiliser
- Après une séance trop courte pour qu'il y ait vraiment quelque chose à apprendre ou à regretter.
- Quand rien ne sera fait des colonnes « manqué » et « aurais aimé » : le groupe le sentira la prochaine fois.
- Quand une partie du groupe est déjà partie : le bilan ne reflète plus le groupe.
- Quand le projet s'est mal terminé et que les émotions sont encore vives : prenez d'abord un temps d'écoute.
Les pièges
- Confondre « il m'a manqué » et « j'aurais aimé » : précisez que le premier parle de ce qui faisait défaut pendant le projet, le second de ce qu'on aurait souhaité en plus.
- Lire tous les post-it un par un : avec quinze personnes, cela prend une demi-heure. Regroupez et résumez.
- Débattre de chaque post-it : le bilan n'est pas le moment de refaire le projet.
- Ne rien faire des colonnes : prenez une photo, et dites ce qu'elle deviendra.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes visées, même sans être nommées, par un post-it de la colonne « manqué », et à celles qui ont vécu le projet comme un échec personnel.
Handicap
Pour une personne qui ne peut pas écrire ou se déplacer jusqu'au mur, proposez qu'un voisin écrive et colle pour elle, ou passez au tableau blanc partagé sur ordinateur. Pour une personne aveugle ou malvoyante, lisez tous les regroupements à voix haute.
Langue
Autorisez des post-it de quelques mots, dans la langue de chacun. Affichez les quatre titres avec un exemple court sous chacun.
Timidité
L'écriture en silence protège les plus discrets. Ne demandez jamais qui a écrit tel post-it, et laissez chacun choisir de commenter ou non.
Différences culturelles
Dans certaines cultures professionnelles, dire ce qui a manqué est vécu comme une critique du chef ou de l'animateur. Montrez l'exemple en écrivant vous-même un post-it « il m'a manqué » sur votre propre travail.
Une scène type
Fin d'une formation de trois jours sur le management de proximité, douze participants. La formatrice affiche les quatre colonnes. Les post-it « aimé » parlent des mises en situation, les « appris » d'une grille d'entretien. La colonne « manqué » fait ressortir le même point quatre fois : du temps pour travailler ses propres cas. Dans « aurais aimé », deux personnes écrivent une demi-journée de suivi un mois plus tard. La formatrice note ces deux points pour le commanditaire et propose au groupe d'échanger leurs cas par écrit avant la fin de la semaine.
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Origine et sources
Format de rétrospective répandu dans les équipes agiles, souvent appelé « 4L » en anglais. Origine discutée : plusieurs noms lui sont associés selon les sources. Texte entièrement écrit par Insuffle.
Où ce format est décrit : retromat.org (en).
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/les-quatre-a/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps dure la rétrospective des quatre A ?
Quinze minutes en version rapide, vingt-cinq minutes avec un groupe de quinze et une vraie lecture. Le plus long, c'est le regroupement et la lecture, pas l'écriture.
Quelle différence entre « il m'a manqué » et « j'aurais aimé » ?
La première colonne parle de ce qui faisait défaut et gênait, la seconde de ce qu'on aurait souhaité en plus, même si tout s'est bien passé. Donnez un exemple pour chacune avant l'écriture.
Peut-on le faire en visio ?
Oui, avec un tableau blanc partagé et quatre colonnes préparées. Sans outil, faites écrire dans le chat, une colonne à la fois, avec envoi simultané.
Que faire des post-it à la fin ?
Photographiez le mur et dites au groupe ce que deviendra la photo : compte rendu, plan d'action, message pour le prochain groupe. Sans cette promesse, la colonne « manqué » sert peu.
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Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.