Inclusions et clôtures
La question qui me reste
En fin de séance, chacun formule en une phrase la question qu'il emporte : ce qui n'a pas été tranché, pas compris, ou ce que la séance lui a fait découvrir. La réunion se clôt honnêtement sur ce qui reste ouvert, et l'animateur repart avec la matière de la prochaine séance.
Repères
- IntentionClore
- Durée5 min
- Groupe3 à 30 personnes
- FormatPrésentiel, Visio, Hybride
- Le groupeNe se connaît pas, Se connaît un peu, Se connaît bien
- EngagementLéger
- MatérielUn petit papier ou un papillon adhésif par personne, Un tableau ou un mur pour les afficher
- Comité de directionOui, sans risque
La consigne à lire
« On ne finit jamais une réunion avec toutes les réponses. On va regarder ce qui reste. »
« Chacun formule la question qu'il emporte en partant, en une phrase. »
« Ce qui n'est pas tranché, pas clair, ou ce qui vous trotte dans la tête. »
« Je ne vais pas y répondre maintenant. Je les note et on y revient à la prochaine réunion. »
« Trente secondes pour y penser. Je commence. »
« On ne finit jamais une réunion avec toutes les réponses. On va regarder ce qui reste. »
« Chacun formule la question qu'il emporte en partant, en une phrase. »
« Ce qui n'est pas tranché, pas clair, ou ce qui te trotte dans la tête. »
« Je ne vais pas y répondre maintenant. Je les note et on y revient à la prochaine réunion. »
« Trente secondes pour y penser. Je commence. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 1 | Lit la consigne, donne sa propre question, annonce ce qu'il fera des questions. | Écoute, commence à chercher sa question. |
| 1 à 4 | Fait le tour rapidement, note chaque question au tableau telle quelle. Ne répond à aucune, même facile : remercie et passe. | Chacun dit sa question en une phrase. On peut dire « la même que » ou passer. |
| 4 à 5 | Relit les questions qui reviennent, rappelle quand et comment il y reviendra, puis clôt la séance. | Écoute la relecture et l'engagement de suite. |
Préparation : Réservez les cinq dernières minutes, vraiment : c'est le temps qu'on rogne toujours. Préparez votre propre question, sincère, sur le fond de la séance. Décidez avant la réunion ce que vous ferez des questions : un envoi écrit sous quarante-huit heures, un point en ouverture de la prochaine réunion, ou un échange avec la personne concernée. Annoncez-le, sinon le jeu tourne à vide.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « En voyant toutes ces questions ensemble, laquelle vous paraît la plus importante pour la suite ? »
Pour relancer : « Y a-t-il une question à laquelle quelqu'un ici pourrait répondre en dehors de la réunion ? »
Le pont vers la suite : Ces questions, ce n'est pas un échec de la réunion, c'est son prolongement. Je les envoie à tout le monde, et la prochaine séance commencera par celles qui reviennent le plus. Ce qui reste ouvert aujourd'hui sera notre point de départ.
Avec qui, et quand dans la séance
Marche avec presque tous les publics, du comité de direction à la formation d'inconnus, parce qu'on parle du sujet et pas de soi. Particulièrement utile après une réunion dense où tout n'a pas pu être traité, ou en formation pour repérer ce qui n'a pas été compris. Moins adapté quand la séance devait aboutir à une décision ferme et l'a obtenue : faire émerger des questions peut rouvrir ce qui vient d'être fermé. Prenez alors « Et maintenant ? », tourné vers l'action.
Le bon moment
Tout à la fin, après le relevé de décisions et avant le mot de fin. Il ne remplace pas la récapitulation des décisions, il la complète.
Dans une réunion d'une heure
Idéal en réunion d'une heure : les cinq dernières minutes. Avec plus de dix personnes, passez à l'écrit pour tenir le temps.
Dans une journée de séminaire
En clôture de chaque demi-journée de séminaire, à 12 h 20 et à 16 h 50. Les questions de la matinée peuvent ouvrir l'après-midi, et celles du soir le lendemain matin.
Variantes
En visio
Faites écrire la question dans le chat, envoi simultané au signal. Copiez le chat dans le compte rendu avant de fermer la réunion : une fois la visio terminée, il disparaît souvent. Lisez à voix haute les questions qui reviennent.
En grand groupe
Au-delà de quinze personnes, chacun écrit sa question sur un papillon et la colle au mur en sortant, ou la dépose dans un outil en ligne. L'animateur en lit trois ou quatre et s'engage sur un délai de réponse écrite.
À trois ou quatre
À trois ou quatre, laissez chacun dire en une phrase pourquoi cette question compte pour lui. Le petit groupe peut aussi se répartir les questions : chacun en prend une et rapporte une réponse à la prochaine réunion.
Avec un groupe tendu
Dans un climat tendu, une question dite à voix haute peut sonner comme une accusation. Passez à l'écrit anonyme : papiers pliés dans une boîte, lus par l'animateur, et réponse écrite à tous.
Quand ne pas l'utiliser
- Quand vous n'avez aucune intention ni aucun moyen de revenir sur les questions : vous créez une attente que vous allez décevoir.
- Juste après une décision ferme et difficile : les questions rouvrent le débat et affaiblissent la décision. Faites plutôt un tour sur la mise en œuvre.
- Quand il reste moins de cinq minutes : un tour bâclé donne l'impression qu'on ne veut pas vraiment entendre les questions.
Les pièges
- Répondre aux questions en direct : la réunion repart pour vingt minutes et la clôture se perd. Notez, remerciez, passez.
- Promettre de revenir sur les questions et ne pas le faire : le groupe ne jouera plus le jeu. Fixez une date, à voix haute.
- Reformuler les questions en les notant : vous en changez le sens. Écrivez les mots de la personne.
- Accepter des questions rhétoriques qui sont des reproches (« pourquoi on ne nous écoute jamais ? ») sans les traiter : notez-les, et demandez plus tard à la personne ce qu'elle voudrait concrètement savoir.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes qui craignent de passer pour celles qui n'ont pas compris, surtout devant leur hiérarchie, et à celles qui ont besoin de temps pour formuler une question.
Handicap
Aucun déplacement si l'animateur ramasse les papiers lui-même. Pour une personne sourde ou malentendante, notez chaque question au tableau au moment où elle est dite. Pour une personne aveugle, relisez toutes les questions à voix haute à la fin.
Langue
L'écrit laisse le temps de formuler. Acceptez des questions courtes, même incomplètes : « le budget, combien ? » suffit à comprendre l'enjeu.
Timidité
Autorisez « la même que » et le passage. Proposez l'écrit à tout le groupe si vous sentez que les questions ne viennent pas à voix haute.
Différences culturelles
Dans certaines cultures professionnelles, poser une question en public revient à mettre en cause l'orateur ou à avouer qu'on n'a pas compris. L'écrit anonyme lève cet obstacle sans changer le jeu.
Une scène type
Fin d'une réunion d'une heure entre trois services sur un nouveau circuit de validation des commandes. Il reste cinq minutes. L'animateur ouvre : « Ma question à moi : qui valide quand le responsable est absent ? ». Les questions suivent : « qui forme les nouveaux ? », « la même que », « et pour les commandes urgentes ? », « la même que la première ». Il note tout sans répondre. En relisant, il pointe que la question de l'absence revient trois fois. Il conclut : « C'est le premier point de la réunion de jeudi. D'ici là, je vous envoie la liste complète. » Le jeudi, le circuit est corrigé en dix minutes.
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Origine et sources
Pratique courante de clôture en formation et en réunion, proche des tickets de sortie de la pédagogie, sans auteur connu. Texte entièrement écrit par Insuffle.
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/la-question-qui-me-reste/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps faut-il ?
Cinq minutes pour dix personnes à l'oral. Au-delà de quinze, passez à l'écrit sur papillons ou dans le chat : la clôture ne doit pas déborder.
Faut-il répondre aux questions tout de suite ?
Non. Notez-les et annoncez quand vous y reviendrez. Répondre en direct relance la réunion et la clôture se perd.
Que faire des questions récoltées ?
Envoyez-les à tous avec le compte rendu, regroupées par thème, et ouvrez la séance suivante avec celles qui reviennent le plus. Sans suite visible, le jeu perd tout son sens à la deuxième fois.
Quelle différence avec le parking des questions ?
Le parking recueille les questions au fil de la séance. La question qui me reste se pose à la fin et demande à chacun ce qu'il emporte. Les deux se complètent bien.
Brise-glace proches
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Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.