Inclusions et clôtures
La question que j'apporte
Chacun écrit la question à laquelle il voudrait une réponse en sortant de la séance, puis la lit au groupe. L'animateur repart avec la vraie carte des attentes, et chaque participant a une raison personnelle de rester attentif jusqu'au bout.
✓ Utilisé par Insuffle sur le terrain
Repères
- IntentionFaire émerger les attentes
- Durée10 min
- Groupe4 à 20 personnes
- FormatPrésentiel, Visio
- Le groupeNe se connaît pas, Se connaît un peu, Se connaît bien
- EngagementEngageant
- MatérielUne grande fiche ou un post-it par personne, Des feutres, Un mur ou un tableau pour afficher les questions
- Comité de directionOui, sans risque
La consigne à lire
« On va commencer par ce que vous attendez vraiment de cette séance. »
« Écrivez une seule question à laquelle vous voulez une réponse en sortant. »
« Une vraie question, qui commence par comment, pourquoi, qu'est-ce que, ou est-ce qu'on va. »
« Vous avez deux minutes, en silence. »
« Ensuite, chacun lit sa question sans la commenter, et on l'affiche. »
« À la fin de la séance, on reviendra sur chaque question. Les stylos sont à vous. »
« On va commencer par ce que tu attends vraiment de cette séance. »
« Écris une seule question à laquelle tu veux une réponse en sortant. »
« Une vraie question, qui commence par comment, pourquoi, qu'est-ce que, ou est-ce qu'on va. »
« Tu as deux minutes, en silence. »
« Ensuite, chacun lit sa question sans la commenter, et on l'affiche. »
« À la fin de la séance, on reviendra sur chaque question. Les stylos sont à toi. »
Le déroulé minuté
| Minute | L'animateur | Le groupe |
|---|---|---|
| 0 à 1 | Lit la consigne, donne un exemple de question bien formulée en lien avec le sujet du jour. | Écoute, prend une fiche et un feutre. |
| 1 à 3 | Laisse deux minutes de silence. Ne parle pas, ne circule pas pour lire par-dessus les épaules. | Chacun écrit sa question, en gros, lisible à trois mètres. |
| 3 à 7 | Fait lire chaque question à voix haute par son auteur, sans débat. Affiche au fur et à mesure en rapprochant celles qui se ressemblent. | Chacun lit sa question en une phrase, puis la colle au mur. |
| 7 à 10 | Trie les questions à voix haute dans les trois zones et dit franchement ce que la séance ne traitera pas. Fait le pont vers le premier point de l'ordre du jour. | Réagit au tri, signale une erreur de classement si besoin. |
Préparation : Préparez un espace d'affichage divisé en trois zones, que vous ne nommerez qu'au moment du tri : « on y répond aujourd'hui », « on en parle mais sans réponse complète », « hors de cette séance ». Relisez votre ordre du jour pour savoir à l'avance ce que la séance peut et ne peut pas traiter. C'est ce qui vous permettra d'être honnête au moment du tri.
Le débrief qui fait le lien avec la réunion
La question : « En voyant toutes les questions au mur, qu'est-ce qui vous frappe ? »
Pour relancer : « Quelle question, écrite par quelqu'un d'autre, auriez-vous aimé avoir écrite vous-même ? »
Le pont vers la suite : Voilà ce que ce groupe est venu chercher, et ce n'est pas exactement l'ordre du jour que j'avais préparé. On commence par le premier point, et à chaque étape je vous montrerai quelles questions on est en train de traiter. En fin de séance, chacun nous dira si sa question a eu sa réponse.
Avec qui, et quand dans la séance
Fonctionne avec presque tous les publics qui viennent pour un sujet précis : formation, séminaire, CODIR qui ouvre un dossier, réunion de lancement. Il est particulièrement utile face à un groupe sceptique, car il donne à chacun le droit de poser d'entrée la question qui le dérange. Il marche moins bien dans une réunion purement opérationnelle où l'ordre du jour est fixe et non négociable : vous recueillerez des questions que vous ne pourrez pas traiter. Prenez alors « Le ticket d'entrée » ou « Mon objectif en une phrase ».
Le bon moment
En ouverture, juste après la présentation de l'objectif et de l'ordre du jour, et avant d'entrer dans le contenu. Le retour sur les questions se fait en clôture : sans lui, le format perd l'essentiel de sa valeur.
Dans une réunion d'une heure
Tient en dix minutes au début et cinq minutes à la fin. Dans une réunion d'une heure très chargée, faites lire les questions sans commentaire et triez-les vous-même pendant la première partie.
Dans une journée de séminaire
En ouverture de journée, de 9 h 15 à 9 h 25. Les questions restent affichées toute la journée. Faites un point rapide avant le déjeuner, à 12 h 15, sur celles qui ont trouvé leur réponse, et un retour complet en clôture, vers 16 h 45.
Variantes
En visio
Faites écrire la question dans le chat sans l'envoyer, puis envoi simultané au signal : personne n'est influencé par les premières questions. Copiez ensuite les questions sur un tableau blanc en ligne et faites le tri en partage d'écran. Laissez le tableau ouvert pendant toute la réunion.
En grand groupe
Au-delà de vingt personnes, la lecture une par une prend trop de temps. Faites écrire chacun, puis comparer en trio pour garder une seule question par trio, la plus partagée ou la plus importante. Seules ces questions sont lues en plénière. Les autres sont collées au mur sans lecture.
À trois ou quatre
À quatre ou cinq, laissez chaque personne développer sa question en trente secondes : pourquoi cette question, qu'est-ce qui la fait se la poser.
Avec un groupe tendu
Dans un climat tendu, rendez les questions anonymes : fiches identiques, ramassées dans une boîte, lues par l'animateur. Annoncez que vous lirez toutes les questions, même dérangeantes, et tenez parole. Si vous ne pouvez pas promettre de lire les questions dures, ne lancez pas ce format.
Quand ne pas l'utiliser
- Quand vous savez déjà que vous ne pourrez répondre à aucune question : une séance d'annonce descendante, par exemple. Recueillir des attentes qu'on ne traitera pas augmente la frustration.
- Quand vous n'aurez pas le temps de revenir sur les questions en fin de séance : sans boucle, le format devient une collecte sans suite.
Les pièges
- Accepter des questions qui n'en sont pas (« Il faudrait vraiment parler du budget ») : ce sont des revendications déguisées. Aidez à reformuler en vraie question : « Comment va-t-on financer ça ? »
- Répondre aux questions au moment où elles sont lues : vous lancez un débat dès la cinquième minute et l'ordre du jour s'effondre. Notez, triez, répondez plus tard.
- Ranger une question gênante dans « hors séance » pour ne pas la traiter : le groupe le voit tout de suite. Si une question n'est pas traitée, dites pourquoi et à qui elle sera transmise.
- Oublier le retour final : c'est la promesse principale du format. Inscrivez-le dans le minutage de clôture avant même de commencer.
Inclusion et accessibilité
À qui ça peut faire du mal : Aux personnes qui craignent de passer pour ignorantes en posant une question simple, et à celles qui ont une question délicate, sur leur poste ou l'avenir de l'équipe, qu'elles n'osent pas formuler devant leur hiérarchie.
Handicap
Lisez à voix haute chaque question affichée pour les personnes malvoyantes. Pour une personne qui ne peut pas écrire, proposez de dicter sa question à un voisin ou à l'animateur. Pour une personne sourde ou malentendante, la version écrite au mur est l'essentiel : écrivez gros et affichez en face d'elle.
Langue
Autorisez une question très courte, ou écrite dans sa propre langue puis reformulée avec l'animateur. Donnez des débuts de phrases au tableau : comment, pourquoi, est-ce que.
Timidité
L'écriture silencieuse protège les timides. Pour la lecture, proposez que l'animateur lise la question si la personne préfère ne pas parler. Rappelez qu'une question simple est souvent celle que d'autres n'osent pas poser.
Différences culturelles
Dans les groupes où l'on ne pose pas de question devant le chef, le CODIR ou le client, la version anonyme est souvent la seule qui produise de vraies questions. Le dirigeant présent peut aider en lisant le premier sa propre question.
Une scène type
Un comité de direction d'une dizaine de personnes ouvre une séance de trois heures consacrée au plan de l'année suivante. Le facilitateur fait écrire une question par personne. Sur le mur : plusieurs questions sur les priorités, mais aussi « Est-ce qu'on va enfin décider ce qu'on arrête ? » et « Qui porte le projet quand le sponsor part ? ». Le facilitateur classe la seconde hors séance, en disant qu'elle sera portée au prochain comité par le directeur général, qui acquiesce. En clôture, chaque membre lit sa question et dit oui, en partie ou non. Deux non, notés pour la séance suivante.
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Origine et sources
Pratique courante de facilitation et de formation pour recueillir les attentes, sans auteur identifiable. Texte entièrement écrit par Insuffle.
Où ce format est décrit : insuffle-academie.com (remplacer-tour-de-table-question).
✓ Pratiqué par Insuffle, voir https://www.insuffle-academie.com/remplacer-tour-de-table-question/
Fiche complète, variantes et projection : https://icebreaker.insuffle.com/la-question-que-j-apporte/ · Insuffle, libre pour animer.
Les questions qu'on nous pose
Combien de temps dure la question que j'apporte ?
Dix minutes en ouverture pour une douzaine de personnes, plus cinq minutes de retour en clôture. Le retour final n'est pas facultatif : il fait partie du format.
Comment aider quelqu'un qui ne trouve pas de question ?
Proposez-lui de compléter « En sortant, j'aimerais savoir... ». Pour des formulations qui ouvrent vraiment, la page questions puissantes de questions.insuffle.com donne des pistes.
Peut-on le faire en CODIR ?
Oui, c'est même là qu'il rend le plus de services : il fait apparaître les questions que chacun garde pour les couloirs. Pour des questions de direction, inspirez-vous des questions pour un CODIR sur questions.insuffle.com.
Que faire des questions hors sujet ?
Classez-les visiblement dans une zone « hors de cette séance » et dites qui s'en charge et quand. Une question hors sujet n'est pas une mauvaise question, c'est une question pour un autre lieu.
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Mis à jour le 9 novembre 2026 par Yoan Lureault.